Entenda os fundamentos, as principais áreas e a lógica que conecta estratégia, ação e resultados.
O que é Marketing Digital?
Marketing Digital é o conjunto de estratégias, ações e canais utilizados para criar, comunicar, promover, vender e desenvolver produtos, serviços ou marcas utilizando ambientes digitais.
Isso inclui muito mais do que publicar nas redes sociais ou fazer anúncios.
Pode envolver:
- Estratégia;
- Pesquisa de mercado;
- Posicionamento;
- Conteúdo;
- SEO;
- Redes sociais;
- Publicidade;
- Relacionamento;
- Experiência do cliente;
- Dados;
- Métricas;
- Automação;
- Inteligência artificial.
O ponto central é que essas atividades não devem funcionar de forma isolada.
Marketing Digital é um sistema.
Uma empresa pode produzir excelentes conteúdos, por exemplo, mas se não souber para quem está comunicando, qual problema pretende resolver ou qual resultado deseja alcançar, o conteúdo pode gerar pouca contribuição para o negócio.