Conteúdo para cada etapa da jornada
O cliente pode precisar de informações diferentes ao longo da jornada.
Descoberta: conteúdos que ajudam a identificar problemas e necessidades.
Consideração: conteúdos que explicam soluções e alternativas.
Decisão: demonstrações, comparações, provas e informações comerciais.
Pós-compra: orientação, suporte, utilização e relacionamento.
Isso permite construir uma estratégia de conteúdo conectada à jornada.