Público, Persona e Segmentação
Nem todas as pessoas têm as mesmas necessidades.
Público-alvo representa um grupo que a empresa pretende alcançar.
Persona é uma representação mais detalhada de um perfil de cliente relevante.
Segmentação significa dividir o mercado em grupos que apresentam características ou necessidades relevantes.
A segmentação pode considerar:
- Localização;
- Idade;
- Comportamento;
- Interesses;
- Necessidades;
- Momento de compra;
- Características do negócio.
O objetivo não é excluir pessoas sem motivo.
É comunicar de maneira mais relevante.