Glossário

Termos relacionados a Ferramentas

CRM

Sigla de Customer Relationship Management.

Sistema ou estratégia utilizada para organizar e gerir informações e relacionamentos com clientes e potenciais clientes.

CMS

Sigla de Content Management System, ou Sistema de Gestão de Conteúdo.

É uma plataforma que permite criar, organizar e administrar conteúdos digitais.

Plugin

Extensão que adiciona determinadas funcionalidades a um sistema ou plataforma.

SaaS

Sigla de Software as a Service, ou Software como Serviço.

Modelo em que um software é disponibilizado como serviço, geralmente através da internet.

Integração

Conexão entre ferramentas ou sistemas para permitir troca de dados ou execução coordenada de processos.

Dashboard

Interface que apresenta indicadores e informações de forma organizada para facilitar acompanhamento.

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