Como escolher o que automatizar
Nem todo processo deve ser automatizado.
Uma boa oportunidade de automação geralmente envolve tarefas que são:
- repetitivas;
- previsíveis;
- frequentes;
- baseadas em regras;
- demoradas;
- sujeitas a erros manuais.
Exemplo
Se uma equipe copia diariamente informações de um formulário para uma planilha, existe potencial para automatização.
Mas se uma atividade exige uma decisão estratégica complexa e depende de contexto, talvez seja melhor manter participação humana.
Uma forma simples de avaliar é perguntar:
A tarefa se repete?
Existe uma regra clara?
O processo consome tempo?
Um erro manual é frequente?
A automação realmente melhora o processo?
Se várias respostas forem positivas, pode existir uma boa oportunidade.