Aprenda a transformar dados em informação, informação em decisões e métricas em ações capazes de melhorar os resultados do marketing.
O que são dados e métricas?
No marketing digital, praticamente todas as ações podem gerar dados.
Uma pessoa pode visitar um site, clicar num anúncio, assistir a um vídeo, preencher um formulário, enviar uma mensagem, comprar um produto ou simplesmente sair da página.
Cada uma dessas ações pode gerar informação.
Dados são registros de acontecimentos.
Por exemplo:
- 1.000 pessoas visitaram uma página;
- 80 pessoas clicaram num anúncio;
- 25 preencheram um formulário;
- 10 realizaram uma compra.
Esses números, isoladamente, são dados.
A métrica é uma forma de medir determinado aspecto de uma ação ou resultado.
Por exemplo:
- Número de visitantes;
- Número de cliques;
- Taxa de conversão;
- Custo por aquisição;
- Taxa de abertura;
- Receita gerada.
O problema não está em ter poucos dados.
Muitas vezes, o problema está em ter dados demais e pouca capacidade de interpretá-los.
Por isso, medir não significa simplesmente reunir números.
Medir significa descobrir o que os números estão dizendo sobre o desempenho de uma ação.
Exemplo
Uma campanha recebeu 10.000 impressões e gerou 200 cliques.
Os dados mostram:
10.000 impressões → 200 cliques
Mas ainda precisamos interpretar o resultado.
Quantas pessoas compraram?
Quanto foi investido?
Qual foi o custo de cada cliente?
A campanha trouxe pessoas realmente interessadas?
É essa etapa de interpretação que transforma dados em informação útil.